Ogni prodotto nuovo ha una garanzia di 2 anni , in base al D.L. n. 206 del 2005 – art. da 128 a 135. Per chi acquista per scopi non inerenti alla propria attività commerciale, la garanzia sarà di 24 mesi dalla data di acquisto. Gli altri acquirenti, che acquistano con partita IVA, avranno diritto a 12 mesi di garanzia dalla data di acquisto come previsto dagli articoli 1490 del Codice Civile. Eventuali estensioni di garanzia possono essere rilasciate a discapito del produttore.

Per i prodotti usati la garanzia è di 1 anno così come previsto dall’articolo 134 , comma 2, del Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di garanzia l’acquirente dovrà presentare la fattura o la ricevuta di acquisto originale e l’articolo completo di imballo originale con tutti gli accessori in dotazione.

La garanzia è valida a partire dalla data di emissione della fattura o della ricevuta su tutte le parti non soggette ad usura, per malfunzionamenti riconducibili a difetti di fabbrica. La garanzia non copre danni provocati da incuria, uso e installazione non rispettando le indicazioni riportate sul manuale d’istruzione o di installazione, da uso improprio, da fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti.

L’acquirente perde il diritto alla riparazione se una o più parti sono sostituite, durante il periodo di garanzia, da personale non autorizzato.

Per quanto riguarda la garanzia dei lavori effettuati dal nostro laboratorio interno, quali modifiche su strumenti musicali o circuiti, la garanzia è di 6 mesi dalla data di acquisto e riguarda solo la parte interessata all’intervento e non l’intero prodotto.

Per esercitare il diritto di garanzia occorre inviare preventivamente una e-mail con indicazione del modello, n° fattura, data fattura e tipo di anomalia. Nel caso non si disponga di scontrino o fattura non sarà possibile far valere la garanzia.