Resi

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Gli acquisti sul nostro sito “shop.ivorylab.it” sono disciplinati come da decreto legge n. 206 del 2005.

Si ha diritto al reso in caso di articolo:

  -non funzionante dal primo utilizzo

  -errato

  -incompleto

  -danneggiato

 

IIl diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce. In caso di acquisti abbinati ad altri beni, sarà necessaria la restituzione

 di entrambi i beni acquistati.

Secondo la normativa il diritto di recesso può essere esercitato solo da persone fisiche(consumatori) che acquistano prodotti non subordinati alla propria attività commerciale. 
Per cui verranno esclusi da tale diritto tutte le persone giuridiche che acquistano per scopi commerciali, rivenditori e  soggetti che acquistano per rivendita a terzi.
Nel caso in cui il ritiro della merce avviene presso la nostra sede, il diritto di recesso non può essere esercitato.


IvoryLab rimborserà i pagamenti relativi all’ordine oggetto di recesso ricevuti dall’acquirente entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il costo della restituzione dei beni sarà a carico dell’acquirente. I beni dovranno essere spediti entro e non oltre 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, farà fede il timbro postale o la presa in carico della spedizione del corriere. Il rimborso verrà trattenuto fino a quando IvoryLab non riceverà la merce oggetto di recesso e verificherà le condizioni estetico-funzionali dello stesso.

Per procedere con il recesso sarà necessario inviare la richiesta di reso all’indirizzo resi@ivorylab.it comunicando il numero di ordine, di fattura, l’indirizzo e-mail di registrazione, il codice degli articoli oggetto di recesso.

Secondo l’articolo 67 D. Lgs. 206/2005 la merce va spedita entro 14 giorni dall’autorizzazione di reso presso la nostra sede: IvoryLab – via Nichelino 14a – 10135 Torino(TO).

Nel caso, al controllo del prodotto, non risultasse quanto sostenuto, verranno addebitate le spese di spedizione. Il prodotto per il quale si richiede la sostituzione dovrà pervenire nella confezione originale, con protezioni interne per preservarne il buono stato e completo di tutto il materiale di corredo(ad es. manuali, accessori ecc.). In caso contrario verrà rispedita al cliente a sue spese.

Inoltre non si avrà diritto di reso su merce fatta modificare dal cliente e software.